গোপনীয়তা নীতি

আপনি যোগাযোগ ফর্ম পূরণ করলে, ইমেইল করলে বা ফোন করলে, আপনি যে তথ্য দেন (নাম, প্রতিষ্ঠান, ফোন, বার্তার বিষয়বস্তু) আমরা উত্তর ও পরবর্তী যোগাযোগের জন্য সংরক্ষণ করি। বেশিরভাগ দর্শনার্থীর ক্ষেত্রে এটাই মূল সংগ্রহ।

আপনি গ্রাহক হলে, সেবা প্রদান, নিরাপত্তা ও বিলিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট, বিলিং ও কার্যক্রম-সম্পর্কিত তথ্য প্রক্রিয়া করি—যেমন পণ্যের ভিতরে তৈরি করা ব্যবহারকারী প্রোফাইল, কনফিগারেশন, সাপোর্ট টিকিট, এবং সেবা বিঘ্ন বা অপব্যবহার শনাক্তকরণে সহায়ক ব্যবহার সংকেত।

সাধারণ ওয়েবসাইটের মতো আমাদের সার্ভার ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম আইপি ঠিকানা, আনুমানিক অবস্থান, ব্রাউজার ধরন, সময় ও দেখা পৃষ্ঠা ইত্যাদি রেকর্ড করতে পারে। এটি সাইট চালু রাখা, ট্রাফিক বোঝা ও কারিগরি সমস্যা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

সেশন ধারাবাহিকতা, ভাষার পছন্দ, নিরাপত্তা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ও সমষ্টিগত বিশ্লেষণের জন্য কুকি বা লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার হতে পারে। ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

সফটওয়্যার প্রদান ও উন্নয়ন, জিজ্ঞাসা উত্তর, সেবা-সংক্রান্ত নোটিশ, বিল সংগ্রহ, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং প্রতারণা বা অপব্যবহার থেকে ব্যবহারকারী ও সিস্টেম রক্ষায় তথ্য ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি আমাদের ব্যবসার মডেল নয়।

হোস্টিং, ইমেইল ডেলিভারি, পেমেন্ট প্রসেসিং ইত্যাদি সরবরাহকারীদের সাথে চুক্তিসাপেক্ষে তথ্য শেয়ার করা হয়, যেখানে ব্যবহার সীমাবদ্ধ থাকে। আইনি চাহিদা বা নিরাপত্তা, অধিকার ও সম্পত্তি রক্ষার যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজনে প্রকাশও হতে পারে।

আইনি, কর ও হিসাব সংক্রান্ত দায়িত্বসহ উপরের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। নিরাপত্তা কখনো নিখুঁত নয়, তবে তথ্যের ধরন অনুযায়ী যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বাণিজ্যিক গ্রাহকদের ক্ষেত্রে পণ্যের ভিতরে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে রক্ষিত তথ্যের জন্য অ্যাকাউন্ট প্রশাসকের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সরাসরি অনুরোধ: info@udbhabon.com—যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

ফেসবুক লগইনের তথ্য, বা Udb Chat-এ সংযুক্ত পেজে পাঠানো বার্তা মুছতে https://udbhabon.com/en/facebook-data-deletion/ পৃষ্ঠার ধাপ অনুসরণ করুন।

Udb Chat একটি ব্যবসার সংযুক্ত ফেসবুক পেজের বার্তা নেয়। সেই ব্যবসার জন্য আমরা পেজ আইডি, পেজের নাম এবং পেজ অ্যাক্সেস টোকেন রাখি, যাতে Udb Chat পেজের বার্তা পেতে ও উত্তর দিতে পারে।

কেউ সেই পেজে বার্তা পাঠালে আমরা তার পেজ-স্কোপড আইডি, নাম, প্রোফাইল ছবি এবং পাঠানো বার্তা ও ফাইল রাখি, যাতে ব্যবসা পড়ে উত্তর দিতে পারে। কেউ ফেসবুক দিয়ে সাইন ইন করলে অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ফেসবুক ব্যবহারকারী আইডি, নাম, ইমেইল ও প্রোফাইল ছবিও থাকতে পারে।

Udb Chat-এর তথ্য ভারতে সংরক্ষিত। সার্ভার Google Cloud-এ, মুম্বাই, ভারত। Cloudflare পাবলিক সাইটের সামনে থাকে। উত্তরের খসড়া তৈরিতে আমরা পেইড Gemini API ব্যবহার করি। এই API আমাদের তথ্য দিয়ে প্রশিক্ষণ নেয় না।

পেজ সংযুক্ত থাকা পর্যন্ত চ্যাট রাখা হয়। সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা মুছে ফেলার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, এবং ৯০ দিনের মধ্যে ব্যাকআপ থেকেও সরিয়ে ফেলি।

উদ্ভাবন আইটি (Udbhabon IT) সৈয়দপুর, বাংলাদেশে। Udb Chat-এর বার্তা ও ফাইল Google Cloud-এ মুম্বাই, ভারতে থাকে। এই ওয়েবসাইট ও অন্য পণ্যের অন্যান্য তথ্য বাংলাদেশে বা আমাদের হোস্টিং ও সরঞ্জাম সরবরাহকারীদের অঞ্চলে প্রক্রিয়া হতে পারে। সাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি সেই স্থানান্তর স্বীকার করেন।

আমাদের মার্কেটিং সাইট ও ব্যবসায়িক সফটওয়্যার শিশুদের জন্য নয়। যদি মনে হয় নাবালক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, আমাদের জানান—যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

সময়ে সময়ে এই নীতিমালা হালনাগাদ হতে পারে। হালনাগাদ হলে পৃষ্ঠার উপরের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন বিলিং বা প্রশাসক যোগাযোগের মাধ্যমেও জানানো হতে পারে।

এই নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন: info@udbhabon.com অথবা +৮৮০ ১৮৯৮-৯৪১১৪১। উদ্ভাবন আইটি (Udbhabon IT), ট্রেড লাইসেন্স নং ০০৪৭৬, সৈয়দপুর পৌরসভা। আইনি ঠিকানা: পূর্ব শহীদ ডা. জিকরুল হক রোড, সৈয়দপুর, নীলফামারী, বাংলাদেশ। অফিস: লোটাস কামাল টাওয়ার, গুলশান, ঢাকা ১২১২, বাংলাদেশ।